Question 1

ez2AI 是什么？

Accepted Answer

只在你的电脑上工作的、基于神经网络的 AI 工作助手。安装型 Agent 从信息收集到商业计划书、设计书和代码都与你一起完成，所有工作与记忆都保留在你的电脑上。企业可通过 Pro · Max 订阅为每位员工配备 Agent，或采用安装在公司内部服务器上的本地部署。公司共同使用的工作空间 Works，可在本地部署时按需一并安装。

Question 2

哪种方案适合我？

Accepted Answer

需要文档和设计初稿请选 Lite，还要进行服务设计与开发请选 Solo。公司共同使用的 Pro 包含设计初稿，Max 包含服务设计与开发。公司内部安装以本地部署方式提供。

Question 3

需要替换现有系统吗？

Accepted Answer

不需要。ez2AI 以 Add-on 方式运行，可在保留 ERP、MES、SCM、CRM 等现有系统的同时，通过 API 或数据库对接增加 AI 功能。

Question 4

数据没有整理好也能导入吗？

Accepted Answer

可以。现有的文档、数据库、网站和业务数据都可以直接作为起点，工作过程中所需的内容会被自动结构化。不过，越是筛选并补充重要资料，结果的准确度和可用性就越高。

Question 5

没有 AI 专业人员也能使用吗？

Accepted Answer

日常使用不需要编程或 AI 专业知识。不过，初期的数据连接、权限设置和业务自动化配置，会根据导入范围由专家与你共同设计并提供支持。

Question 6

导入后多久能看到效果？

Accepted Answer

个人方案注册后即可开始免费体验，从安装 Agent 当天起就能撰写真实文档。企业方案在签约后共同确定开通日程，从第一个月起撰写真实业务文档，并在第 2~3 个月共同查看成效。

Question 7

适合哪些行业和规模的企业？

Accepted Answer

可应用于制造、金融、公共、医疗、物流、通信等多种行业。尤其适合现有业务系统与文档、照片、会议记录等非结构化数据并存，并希望减少重复工作的企业。

Question 8

导入咨询如何进行？

Accepted Answer

提交导入咨询后，我们会先确认现有系统、数据、业务目标和安全要求。随后提出合适的起点和席位配置，并说明对应范围的预计周期与费用。企业线（Pro · Max）不通过会员注册，而是通过报价咨询开通。

Question 9

各方案有什么不同？

Accepted Answer

Lite · Pro 提供资料调研、文档撰写和设计初稿。Solo · Max 还提供服务设计、代码编写和在电脑上运行。Pro · Max 是企业席位方案，以企业名义一并提供工作用 AI 账号。本地部署将 Agent 安装在公司内部服务器上，如有需要可一并安装 Works。

Question 10

Agent 和公司工作空间有什么不同？

Accepted Answer

Agent 是专属于你的助手，在你的电脑上工作，工作与记忆也保留在你的电脑上。公司工作空间 Works 是多人共同使用的地方（业务管理 · 会议记录 · 通讯录 · 日历），可在本地部署时按需一并安装到公司内部服务器上。所有订阅方案均提供 Agent。

Question 11

ez2AI 适合哪些公司和人群？

Accepted Answer

适合需要亲自撰写商业计划书、提案书和设计书的创业者与个人，以及希望在不更换现有系统的前提下积累公司知识的企业。越是不愿让资料留在公司外部的组织，越适合以个人电脑为中心的结构。

Question 12

与通用 AI 助手有什么不同？

Accepted Answer

这是与你一起完成工作成果的 AI 智能体。它在你的电脑上工作，不懂就问，没有依据时标记为「需要确认」，经你批准后才继续。

Question 13

神经网络是什么？

Accepted Answer

对企业数据进行分类和连接的自研神经网络。所有方案都以引擎形式内置，也可以作为独立型神经网络模型搭载到自有产品、公司内部系统或封闭网络中。

Question 14

神经网络的技术依据是什么？

Accepted Answer

基于 SIMBIZKOREA 6 年间在 172 个系统中积累并提炼的 74,332 个黄金元数据集。自动还原数据结构关系的准确度，由 KOLAS 认可的试验机构在现场直接执行并评分，取得召回率 100%、精确率 98.53% 的结果（报告书第 KST-26-131 号）。详细的测试条件与解读请参见核心技术页面。

Question 15

可以先个人使用，再扩展到公司吗？

Accepted Answer

可以。从 Lite · Solo 升级到企业版 Pro · Max 后，每位员工都会以企业名义获得 Agent 席位和工作用 AI 账号。此前的工作与记忆仍保留在你的电脑上。如需公司共同使用的工作空间，可通过本地部署一并安装 Works。

Question 16

我的资料会保存在服务器上吗？

Accepted Answer

Agent 的工作文件、对话、源代码和记忆只保存在你的电脑上，不保存在 ez2AI 服务器。若在本地部署中一并安装 Works，公司共享的资料将保存在客户公司内部服务器上。※ 回答与文档生成使用外部 AI 模型。

Question 17

外部 AI 模型会用我们的数据训练吗？

Accepted Answer

ez2AI 连接的 AI 模型均在不将输入用于训练的条件下使用。连接个人 AI 账户时，遵循该服务的政策。自研神经网络同样不使用客户数据进行训练。如需完全不向外部传输，我们会一并评估本地部署和内部推理环境。

Question 18

会与其他公司的数据混在一起吗？

Accepted Answer

Agent 的工作只存在于各自的电脑上，因此不存在混合的地方。本地部署在客户公司内部服务器上运行，因此不会与其他公司的资料混合。

Question 19

在封闭网络（网络隔离）环境中也能使用吗？

Accepted Answer

可以。本地部署将 Agent 和公司工作空间安装在公司内部服务器上，并可将神经网络作为独立型神经网络模型搭载。如果选择连回答生成也在内部处理的配置，即可在没有外部通信的情况下运行。

Question 20

数据的保存、删除和导出如何管理？

Accepted Answer

用 Agent 创建的工作与记忆从一开始就在你的电脑上，因此即使解约也会原样保留。公司工作空间和本地部署资料的保存期限、删除与导出，会在导入阶段根据合同条件共同确定。

Question 21

可以按用户和部门设置权限吗？

Accepted Answer

可以同时设置基于组织架构和角色的权限，以及按文档、数据划分的细粒度权限。我们会确认现有系统的权限流程以及所需的审批、审计标准，并按客户的运营方式进行配置。

Question 22

提供哪些功能？

Accepted Answer

Agent 提供信息收集与分析、文档编写（韩文 Hangul · Word · PowerPoint · Excel）、服务设计与开发、Agent 神经网络、邮件助手以及手机远程控制。在本地部署中一并安装的 Works 提供业务管理、会议记录、通讯录、日历和公司知识 AI 聊天。

Question 23

ez2AI 的 AI 智能体承担哪些工作？

Accepted Answer

除了销售报价初稿、生产状况汇总、库存不足提醒、质量标准查询、报告撰写和贸易单据初稿之外，还会自动收集并分析数千条公告，按照公司标准判断参与可能性，并撰写提案书和申请书初稿。AI 负责查找、分析资料并衔接到下一项工作，重要判断和最终决定由负责人确认。

Question 24

神经网络与一般的 LLM、RAG 有什么不同？

Accepted Answer

神经网络并不是取代用于生成自然语言回答的通用 LLM 的模型，而是按照公司标准对结构化数据库与非结构化资料之间的关系进行分类和连接的神经网络核心。在国际认可测试中，它找出了标准答案中的全部关系（召回率 100%），还额外指出了 1 处标准答案中没有的关系。真实的遗留系统本身就没有标准答案，因此这一能力至关重要。不过，该结果仅限于此次测试的范围。

Question 25

可以连接哪些文档和数据？

Accepted Answer

可以处理 PDF、HWP、Word、Excel、PowerPoint 等文档，以及图片、图表、名片和会议记录。也可以连接网站、爬取数据、数据库结构和业务数据，将结构化与非结构化信息一并知识化。在 Agent 中，这些处理以你的电脑为中心进行，结果也保留在你的电脑上。

Question 26

能否与现有的 ERP、MES、数据库对接？

Accepted Answer

可以。可通过 API 对接或直接连接数据库的方式与现有系统集成。我们会评估 Oracle、MSSQL、PostgreSQL、MySQL、MariaDB 等主流数据库，以及 ERP、MES、SCM、WMS、CRM 等业务系统，并按系统协商读写范围与权限。

Question 27

ez2AI 服务开发与一般的 AI 编码有什么不同？

Accepted Answer

一般的 AI 编码从生成代码开始，而 ez2AI 服务开发会先分析需求和公司资料，设计菜单、数据库和 API，再以该设计为依据编写代码。数据关系通过查询神经网络还原的结果来使用，因此不靠猜测。结果在你的电脑上运行确认。

Question 28

一定需要 GPU 服务器吗？

Accepted Answer

不需要。个人和企业订阅无需额外 GPU 即可使用。连回答生成也在公司内部封闭网络中处理的本地部署，会同时配置内部推理环境（GPU）。

Question 29

支持移动端、多语言和用户数量扩展吗？

Accepted Answer

Agent 安装在电脑上使用，在手机上可以远程查看并批准主电脑上的 Agent。公司工作空间是响应式网页，可在电脑、平板和智能手机上使用。支持韩语、英语、日语和中文，本地部署可在服务器资源范围内增加用户数量。

常见问题

Q. ez2AI 是什么？

Q. 哪种方案适合我？

Q. 需要替换现有系统吗？

Q. 数据没有整理好也能导入吗？

Q. 没有 AI 专业人员也能使用吗？

Q. 导入后多久能看到效果？

Q. 适合哪些行业和规模的企业？

Q. 导入咨询如何进行？