AI 비서 성능 평가 라이프밸: 1년 새 49%에서 81%, 대신 처리하는 AI 비서를 볼 때 따질 것

라이프밸은 무엇을 재는 평가인가

AI타임스는 11월 4일, 오픈AI가 11월 2일 일상 과제 평가 「라이프밸(LifeVal)」을 공개했다고 보도했습니다. 육아, 건강 관리, 금융, 쇼핑처럼 사람들이 실제로 시간을 쓰는 일을 AI가 얼마나 해내는지 봅니다. 시간 사용 조사 자료와 3,995명 대상 설문을 바탕으로 과제를 골랐다고 합니다.

오픈AI는 쓸모 있는 개인 비서가 되려면 조언이나 대화를 넘어 실제로 일을 처리할 수 있어야 한다고 밝혔습니다. AI 비서를 평가하는 기준이 「얼마나 잘 답하는가」에서 「얼마나 끝까지 해내는가」로 옮겨 가고 있다는 뜻입니다.

전화와 예매를 대신하는 AI 비서 앱

뉴스웨이는 11월 7일, 실리콘밸리의 한국인 창업자들이 만든 AI 비서 앱을 소개했습니다. 보도에 따르면 이 앱의 AI는 쇼핑몰 주문, 식당과 병원 예약, KTX 승차권 예매와 취소표 확인을 하고, 통신사 고객센터에 전화해 가입 상품 변경이나 환불을 요청합니다. 친구와 약속을 잡을 때 각자의 AI끼리 시간과 장소를 맞추는 기능도 있습니다.

같은 기사는 실제 계정을 연동하는 데 따른 개인정보 접근 범위와 로그인 정보 보관에 대한 우려도 전했습니다. 회사는 결제와 예약처럼 되돌리기 어려운 일은 이용자 승인을 거친다고 설명했습니다.

대답하는 AI와 일하는 AI 비서

다른 서비스에 대신 들어가 일하는 방식에는 넘어야 할 벽도 있습니다. 2026년 11월에는 항공사, 쇼핑몰, 메신저가 외부 AI 에이전트의 접근을 막았고, 플랫폼은 자기 AI에만 문을 열고 있으며, 계정과 권한을 넘겨야 하는 보안 문제도 남아 있습니다. 실제 일을 믿고 맡기기에는 아직 적합하지 않은 이유이고, 인사이트의 「AI 에이전트의 한계」 글에서 자세히 다뤘습니다.

내 일에 쓸 AI 비서를 고를 때 볼 세 가지

장보기와 예매는 누가 맡아도 결과가 비슷합니다. 하지만 메일 답장, 보고서, 계획서는 내 사정과 지난 기록을 알아야 제대로 나옵니다.

• 근거: 지난 문서, 메일, 참고 자료를 근거로 쓰는지 봅니다. 일반론만 쓰면 결국 다시 고쳐야 합니다.
• 기억: 용어, 문체, 앞서 정한 조건을 다음 작업에서도 기억하는지 봅니다.
• 저장: 만든 파일과 대화, 기억이 어디에 남는지 확인합니다. 그래야 이어 쓰고 고칠 수 있습니다.

ez2AI는 자체 신경망 기반 AI 비서, AI 에이전트입니다. 내 자료를 이해하고, 내 PC에서 일합니다. 자체 신경망이 내 PC의 문서, 메일, 일정, 기록을 연결해 이해하고, AI 비서가 그 근거로 지난 문서의 형식을 이어받아 새 초안을 만듭니다. 결과가 남는 일은 사람이 승인합니다.

작업 파일, 대화, 기억은 내 PC에 저장됩니다. 원본 파일은 전송하지 않고 추론에만 필요한 내용을 씁니다. 폐쇄망으로 구축하면 외부 전송이 없습니다.